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全国服务热线二零二零年过年这段时间，太原这个地方的人所遭遇经历的这场疫情状况，比人们原本想象的情形要更加真实地出现了。就在“内幕消息”于朋友之间的圈子里疯狂传播扩散的时候，权威性的信息变成了这座城市最为缺乏紧缺的物资。
疫情突袭下的媒体担当
1月22日那次，距离除夕仅剩下两天时间，太原市民那时还在忙着采购年货，然而却并不知晓疫情已然在悄无声息中渐渐逼近。就在新闻综合频道《太原新闻》的那个编辑室里，值班编辑头一回把“新型冠状病毒”打上了字幕。当时的太原还不存在确诊病例，不过记者们已然开始着手梳理打武汉返回太原的人员数据，预备随时进行发声表达。
春节假期忽地变得漫长且煎熬起来，大年初一早上八点的时刻，在大多数市民尚处于睡梦中之际，太原广播电视台新闻综合频道的每一位成员已然到岗到位，台长陈晓红立于二楼会议室位置，简洁讲了句“疫情就是命令这段话”，二十多名采编人员自此便再也未曾有过一天休假。
抢占舆论高地的速度战
正月初一晚上七点半，《太原新闻》准时播放，主持人播报的第一条新闻，是省市防控疫情的最新安排，这是太原市民头一回在电视上瞧见，自家门口的商场已限制客流量，药店着手登记购买退烧药的人员，没有夸张的用语，仅有真实的画面与数据。
那有着防控指挥部每天下午四点所举行的例行发布会，已然变成了记者们最为关键重要的战场。有的人奔赴发布会现场，有的人前往定点医院，也有的人守在疾控中心，只要每个人领到了任务，便都急忙着往外冲。口罩此时成为了标配，然而话筒与摄像机从来都没有缺席过。记者们察觉到，医院走廊之中行走着的医生，其走路速度相较于平常加快了一倍，可当看到镜头的时候，依旧会放缓脚步，并且说上一句“没事，我们有经验”。
短视频背后的科学战疫
在大年初三晚上，被无数太原人转发的，是主持人刘娟所录制的“正确洗手七步法”视频。视频里，没有华丽特效，仅仅是在一间普通办公室内，刘娟对着水龙头一步一步进行演示。有观众留言表明，看了三遍方才学会，并且还拉着孩子一同练习。这便是频道所期望达成的效果，即简单实用，不搞虚假的那一套。
包装间当中，存在三个从事编辑工作的人员，他们进行轮班倒的工作形式，每一天能够产出大概七八条有关短视频，其中科普类型的内容是最具难度、最难开展进行的工作方面，到底如何方才可以将那些医学界专家所说出的专业术语转化翻译成为普通老百姓能够听得明白、理解清楚的话语，为此包装组展开工作，进而熬了好多好几回通宵。存在一条讲述、讲解口罩重复利用相关事情的片子，从进行选材开始一直到成功完成成片，这一过程中间改了六遍，最终在播出的时候恰好赶上市民抢购口罩的高峰时期，故而起到了在那个阶段及时给予引导的作用。
数据背后的城市脉搏
1月31日清晨时分，太原诊断确定人数初次跨越个位数界限。就在当日，《太原新闻》运用了将近十分钟时长，细致详尽地播报了每一个新增病例的流动调查轨迹情况。在编辑室当中，所有人都在认真核查信息，唯恐哪一个小区名字出现书写错误。究其原因，是因为大家皆明白，这些资讯对于整座城市而言具备直接关联性，关系到其安全保障。
在同一天上午的十点时分，电视以及手机同时推出特有的直播，就是特别直播。在直播间里面，疾控专家戴着口罩坐在镜头的面前，回答网友所提出的关于“家里还能不能开窗”这样的提问。从后台数据呈现出来的情况来看，当直播进行到四十分钟的时候，观看的人数突破了十万人。有网友留下留言表示，听完专家所说的话语之后，总算是放心地给婆婆打电话了。
一线记者的战疫日常
那位前去市第四人民医院进行采访的记者王强，返回之后，在办公室的角落待了好半晌，这才开启了话语。他讲，在拍摄治愈患者出门之时，那位五十多岁的大姐朝着镜头哭着表达谢意，当时他握着摄像机的手不停地颤动。然而，所播出的画面之中，仅仅仅有大姐走出隔离区域时的后背影像，以及一个距离较远的鞠躬动作。
记者张敏进行的社区采访却是最为费劲劳累艰苦的那种，她跑遍了三个街道办事处，每日迈出的步数多达两万多步，有一回在兴华街道，目睹到数位七十多岁年纪的老党员伫立在小区门口查验体温状况，如此站立就保持一直站四个小时的状态，随后她拍摄了一张照片便发送回频道，而后那张照片被制作成海报，所搭配的文字内容是“守好家门，就是守好太原”。
体系作战的传播矩阵
醋柳APP自疫情起下载规模变为其先前的三倍呈现增长态势。技术团队于机房时刻留心关注这服务器受到的用户接入压力。于最忙碌之际，后台同步展开三十多条疫情相关信息的更新操作，信息的点击量攀升至十一万之多。有程序员发布朋友圈动态表示，投身此行业达八年时间，首次生出代码具备拯救他人能力之感。
频道更意外于央视新闻移动网的数据。太原台制作的直播内容，其观看人数超过两万，在所有城市台中排前三位。台长在晨会上讲道，不是我们做得多出色，而是太原人民需要知晓真相，我们便给予了真相。
当下疫情仍在持续进行着，记者们的工作始终未曾停歇过。一张隐藏在口罩之后的脸庞，观众大概永远都不可能辨认出来，然而那些已经播出的新闻，将会成为这座城市记忆之中的一部分。你是否还记得，那个无法外出的春节里，是从哪一条新闻起始，致使你真正严肃对待起这场疫情的呢？
