多数情形下,我们越是目睹某类信息被强力推广,内心反倒越会萌生出抵触以及怀疑。这种平常的现象,背后实际上是受众那个逆反心理在发挥作用。
传播者可信度是关键
受众态度的决定因素里,引导者的可信度占据着重要位置,当媒体或者机构多次发布不实信息,哪怕仅仅只有几次,其公信力都会遭受严重损害。比如说,某些媒体在报道社会事件期间出现了关键数据方面的错误,即便后续进行了纠正,民众的信任感也已然大打折扣 。
一旦信任遭到破坏,受众便会形成一种消极的预判呀。他们进而在下意识里对后续源于同一来源的信息持有怀疑态度呢,甚至于直接予以否定哟。这便是所谓叫做“信度逆反”的情况啦,也就是因信息来源不可靠,从而致使对所有相关内容都产生抵触情绪呀。
期待与现实间的失衡
对于新闻传播者,特别是官方或者权威媒体,公众怀有特定的角色期待,可以这么说,人们期望它们体现出客观、公正的特质,并且是服务于公共利益那个情形的,要是媒体实际行为跟这种期待严重不相符,逆反心理就容易冒出来。
比方说,有一家向来以监督闻名的媒体,它所做出的报道,被大众觉得明显是向着某一方有所偏袒,又或者是避开了关键的矛盾之处,这时,受众的“平衡逆反”就被引发出来了。他们对于传播者的评价降低,就连带着对于其传播的内容的评价也会朝着否定的方向倾斜,以此来保持内心认知的平衡。
内容与形式的单一化
受众自然而然地对于具有多样化特征的信息以及别具一格的呈现方式会产生更浓厚的兴趣。倘若新闻内容在较长时间之内始终被限定于较为固定的几个话题,要不然报道形式一直都是毫无变化的通讯稿模样,极易引发那种审美疲劳以及厌烦的感觉。
在宣传报道里面,这种“单一逆反”显得格外明显。倘若不同媒体针对同一主题,以近乎一样的角度以及话语反复进行报道,那么信息环境会变得高度同质化起来。受众会觉得自己没有选择,进而就会产生抵触情绪,甚至还会主动去寻觅不同的声音。
生硬说教引发抵触
传播的态度以及方式是极其关键的,要是报道里充斥着那种居高临下的说教式语调,或者观点的表述太过偏激且绝对,那么受众就会觉得自身的判断力未得到尊重,这种简单化的引导,其效果常常会适得其反。
比方说,于引导青少年合理运用网络的报道里面,要是一味着重网络的危害之处,采用“禁止”“千万不要”这类命令式语句,并且缺失对网络正面价值以及自我管理方法的具体阐释,反倒有可能引发青少年的好奇以及尝试心理。
过度干预激发自主反抗
人与人之间,各自存有维护自身选择自由以及独立思考的那种本能,此本能于心理学学科范畴内里,是关联着自主需求这一概念的。一旦传播者的意图表现得太过明显,并且急切程度过高,呈现出“你必须听我的”这般姿态之际,便会对受众的自主感形成威胁。
在针对热点事件开展讨论这家事情上,要是媒体在时机并不合适的时候就匆忙做出定论一事,且还妄图去堵住别的所有不同观点的表达路线一说,此时便会引发“自主逆反”这种状况,为捍卫自身思考以及判断的权利,受众有可能会特意去支持与之方向相反的观点,哪怕他们本来并非完全认可该观点。
情境不当加剧心理对抗
当处于公众情绪普遍呈现焦虑或者不满的阶段之时,传播所发生的具体情境会诱发逆反。任何具备明显导向性的宣传极有可能被诠释成“掩盖问题”或者“转移视线”,进而遭遇更为强烈的反弹。
例如,重大安全事故出现以后,要是官方信息发表缓慢,然而媒体却在报道救援时着重突出令人感动的事迹,这样内容跟整个社会情绪语境存在偏差,会让受众感觉冷漠以及不被理解,逆反心理会极其强烈。
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